سياسة الخصوصيه

تصف هذه السياسة الخصوصية سياساتنا وإجراءاتنا بشأن جمع واستخدام وكشف معلوماتك عند استخدام الخدمة، وتخبرك عن حقوق الخصوصية الخاصة بك وكيفية حمايتك بموجب القانون. نحن نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها. من خلال استخدام الخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة الخصوصية.

التفسير
الكلمات التي تبدأ بحرف كبير تحتوي على معان محددة ضمن الشروط التالية. وتكون للتعاريف التالية نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت في صيغة مفرد أو جمع.
التعاريف
لأغراض هذه السياسة الخصوصية:
• الحساب يعني حسابًا فريدًا يتم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء من خدمتنا.
• الشركة (المشار إليها باسم 'الشركة', 'نحن', 'نا', 'لنا' في هذا الاتفاق) تشير إلى Ooredoo تونس.
• الكوكيز هي ملفات صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك المحمول أو أي جهاز آخر من قبل موقع ويب، تحتوي على تفاصيل تاريخ تصفحك على ذلك الموقع بين استخداماتها العديدة.
• الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل جهاز كمبيوتر، هاتف خلوي أو جهاز لوحي رقمي.
• البيانات الشخصية: من خلال هذا القسم، سيتم فهم البيانات الشخصية وفقًا لتعريف المعلومات الشخصية المقدم في التشريعات القانونية المعمول بها ('التشريعات ذات الصلة'). كما نشترك أيضًا في مبادئ جمع المعلومات الشخصية إلكترونيًا المحددة في التشريعات ذات الصلة. نحن نسعى لضمان جودة ودقة وسرية البيانات الشخصية في حوزتنا.
• الخدمة تشير إلى الموقع الإلكتروني.
• مقدم الخدمة يشير إلى أي شخص طبيعي أو شخصية قانونية يعالج البيانات نيابةً عن الشركة. يشير إلى الشركات أو الأفراد من الجهات الثالثة الذين يعملون بالشركة لتسهيل الخدمة، وتقديم الخدمة نيابة عن الشركة، وأداء الخدمات المتعلقة بالخدمة، أو لمساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدام الخدمة.
• خدمة الوسائط الاجتماعية الخارجية تشير إلى أي موقع ويب أو أي موقع لشبكة اجتماعية يمكن للمستخدم الدخول إليه أو إنشاء حساب لاستخدام الخدمة.
• البيانات المستخدمة تشير إلى البيانات المجمعة تلقائيًا، إما التي تم إنشاؤها بواسطة استخدام الخدمة أو من بنية الخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة صفحة).
الموقع يشير إلى Xtremebox
• أنت تعني الفرد الذي يقوم بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها، أو الشركة، أو أي كيان قانوني آخر نيابة عنه يقوم بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها، حسب الاقتضاء.

أنواع البيانات المجمعة
البيانات الشخصية
أثناء استخدام خدمتنا، قد نطلب منك تقديم بعض المعلومات الشخصية التي يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك. قد تشمل المعلومات الشخصية التي يمكن التعرف عليها:
• عنوان البريد الإلكتروني
• الاسم الأول واسم العائلة
• رقم الهاتف
• شركة الاتصالات
• بيانات الاستخدام
سنحاول تقييد أنواع البيانات الشخصية التي نعالجها لتلك التي توافق عليها أو التي تكون ضرورية بغير ذلك لأداء اتفاقنا معك (على سبيل المثال، في سياق التسجيل عبر الإنترنت، النشرات الإخبارية، لوحات الرسائل، استطلاعات الرأي، الإعلانات المهنية، الرسائل القصيرة، إنشاء الزبون، رسائل الوسائط المتعددة وغيرها من الخدمات المتنقلة). في حال تطلب القانون منا جمع البيانات لأداء اتفاقنا معك ولم تقدمها لنا، فلن نكون قادرين على إبرام اتفاق معك أو قد نضطر إلى تعليق تقديم الخدمة. إلى حد الضرورة، يشكل موافقتك على هذه السياسة الخصوصية موافقتك كما ينص عليه القسم 69 من القانون و/أو المادة 7 من اللائحة العامة لحماية البيانات وما يعادلها في التشريعات القانونية المعمول بها (التي تنطبق). في حال تطلب القانون ذلك، سنسعى للحصول على موافقتك الصريحة في حالات مستقبلية إذا رأينا ذلك ضروريًا من وجهة نظر القانون وحيث قد لا تكون موافقتك هنا كافية بشكل قانوني.

يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة.
تشمل بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهازك (مثل عنوان IP)، نوع المتصفح، إصدار المتصفح، الصفحات التي تزورها في خدمتنا، وتاريخ ووقت زيارتك، والوقت المستغرق في تلك الصفحات، ومعرفات الجهاز الفريدة، وبيانات تشخيصية أخرى.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين معلومات معينة. تتضمن تقنيات التتبع التي نستخدمها البوابات الضوئية، والعلامات، والنصوص لجمع وتتبع المعلومات وتحسين وتحليل خدمتنا. يمكن أن تتضمن التقنيات التي نستخدمها:
• ملفات تعريف الارتباط أو ملفات تعريف المتصفح. يعتبر ملف تعريف الارتباط ملفًا صغيرًا يُوضع على جهازك. يمكنك تعليم متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو إظهار تنبيه عندما يتم إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، قد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا. مالم تقم بضبط إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، قد تستخدم خدمتنا ملفات تعريف الارتباط.
• ملفات تعريف الارتباط فلاش. يمكن أن تستخدم بعض ميزات خدمتنا كائنات تخزين محلية (أو ملفات تعريف الارتباط فلاش) لجمع وتخزين معلومات حول تفضيلاتك أو نشاطك على خدمتنا. لا تُدار ملفات تعريف الارتباط فلاش بنفس إعدادات المتصفح المستخدمة لملفات تعريف الارتباط. لمزيد من المعلومات حول كيفية حذف ملفات تعريف الارتباط فلاش، يرجى قراءة ‘أين يمكنني تغيير الإعدادات لتعطيل أو حذف الكائنات المحلية المشتركة؟’ المتاحة على https://www.adobe.com/products/flashplayer/end-of-life.html#main_Where_can_I_change_the_settings_for_disabling__or_deleting_local_shared_objects
• بوابات الويب. يمكن أن تحتوي بعض أقسام خدمتنا وبريدنا الإلكتروني على ملفات إلكترونية صغيرة تعرف باسم بوابات الويب (أو أيضًا تعرف بالرسومات الواضحة، وعلامات البكسل، والرسومات الواضحة الواحدة) التي تسمح للشركة، على سبيل المثال، بعداد المستخدمين الذين قاموا بزيارة تلك الصفحات أو فتح بريد إلكتروني، وبغرض إحصاءات الموقع الإلكتروني الأخرى ذات الصلة (على سبيل المثال، تسجيل شعبية قسم معين والتحقق من سلامة النظام والخادم). يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط ‘دائمة’ أو ‘جلسة’. تبقى ملفات تعريف الارتباط الدائمة على جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الجهاز المحمول الخاص بك عندما تكون غير متصلًا، في حين تُحذف ملفات تعريف الارتباط الجلسة فور إغلاق متصفح الويب الخاص بك.
نحن نستخدم كل من ملفات تعريف الارتباط الجلسة والدائمة لأغراض محددة كما يلي:
ملفات تعريف الارتباط الضرورية / الأساسية
• النوع: ملفات تعريف الارتباط الجلسة
• إدارتها من قبل: نحن• الغرض: تعتبر هذه الملفات الضرورية لتزويدك بالخدمات المتاحة عبر الموقع وتمكينك من استخدام بعض ميزاته. تساعد في توثيق هويات المستخدمين ومنع الاستخدام الاحتيالي لحسابات المستخدمين. بدون هذه الملفات، لا يمكن توفير الخدمات التي طلبتها، ونستخدم هذه الملفات فقط لتوفير تلك الخدمات.
ملفات تعريف الارتباط لقبول سياسة / إشعار الكوكيز
• النوع: ملفات تعريف الارتباط الدائمة
• إدارتها من قبل: نحن
• الغرض: تحديد ما إذا كان المستخدمون قد قبلوا استخدام ملفات تعريف الارتباط على الموقع.
ملفات تعريف الارتباط الأداء
• النوع: ملفات تعريف الارتباط الدائمة
• إدارتها من قبل: نحن
• الغرض: تسمح لنا هذه الملفات بتذكر الخيارات التي تقوم بها عند استخدام الموقع، مثل تذكر تفاصيل تسجيل الدخول أو تفضيل اللغة. يهدف هذه الملفات إلى توفير تجربة شخصية أكثر لك وتجنب الحاجة لإعادة إدخال تفضيلاتك في كل مرة تستخدم فيها الموقع.
ملفات تعريف الارتباط التسويقية وتحليل البيانات
• النوع: ملفات تعريف الارتباط الدائمة
• إدارتها من قبل: نحن
• الغرض: تستخدم هذه الملفات المعلومات المتعلقة باستخدامك لمواقع الويب الأخرى بالإضافة إلى استجاباتك للإعلانات والبريد الإلكتروني لتقديم إعلانات وعروض ترويجية أكثر صلة بك بالإضافة إلى أغراض الأداء والتحليل.
لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وخياراتك بشأن ملفات تعريف الارتباط، يرجى زيارة صفحة سياسة الكوكيز الخاصة بنا.

سيحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط للفترة اللازمة لأغراض محددة في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها إلى الحد اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا كنا ملزمين بالاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، وحل المنازعات، وفرض اتفاقاتنا القانونية وسياساتنا.
سوف تحتفظ الشركة أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. تُحتفظ عادةً ببيانات الاستخدام لفترة أقصر من الوقت، ما لم يتم استخدام هذه البيانات لتعزيز الأمان أو تحسين وظائف خدمتنا، أو إذا كنا ملزمين قانونيًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات أطول.

تتم معالجة معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، في مكاتب العمل التابعة للشركة وفي أي مكان آخر حيث يتواجد الأطراف المشاركة في المعالجة (مثل مقدمي الخدمات الضروريين لتقديم الخدمة). وهذا يعني أن هذه المعلومات قد تنتقل إلى - وتُحتفظ بها في - أجهزة الكمبيوتر الموجودة خارج دولتك أو إقليمك أو بلدك أو سلطة قضائية أخرى حيث قوانين حماية البيانات قد تختلف عن تلك الموجودة في سلطتك القضائية.
موافقتك على سياسة الخصوصية هذه متبوعة بتقديم مثل هذه المعلومات يمثل موافقتك على تلك النقلات.
ستتخذ الشركة جميع الخطوات الضرورية بشكل معقول لضمان معالجة بياناتك بشكل آمن وفقًا لهذه السياسة الخصوصية ولن يتم نقل أي بيانات شخصية لك إلى منظمة أو دولة ما ما لم تكن هناك ضوابط كافية في مكانها بما في ذلك أمان بياناتك وغيرها من المعلومات الشخصية.

للمستخدم الحق:
• في الوصول إلى بياناتهم الشخصية المخزنة والمعالجة من قبلنا. يمكن القيام بذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا على العنوان المشار إليه في قسم [اتصل بنا] أدناه.
• في تصحيح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها نيابةً عن المستخدم، في الحالات التي تكون فيها تلك البيانات غير صحيحة أو غير كاملة.
• في حذف البيانات الشخصية ('حق النسيان') إذا لم تعد هذه المعلومات مطلوبة للغرض الأصلي للمعالجة، بديلاً إذا سحب المستخدم موافقته ولا يوجد سبب آخر أو مبرر للحفاظ على تلك البيانات الشخصية، بديلاً إذا اعترض المستخدم على معالجة تلك البيانات الشخصية ولا يوجد سبب مبرر لمعالجة تلك البيانات الشخصية.
• في تقييد/تعليق معالجة البيانات الشخصية إلى ما هو ضروري بدقة لأداء خدماتنا لك.
إذا انتهكنا أيًا من بنود هذه سياسة الخصوصية، للشكوى إلى السلطة القضائية المعنية بحماية البيانات في إقليمهم.
• في سحب موافقتهم في أي وقت، إذا كانت معالجة البيانات الشخصية مبنية على الموافقة.
• في الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية، إذا كانت هذه المعالجة مبنية على مصالح شرعية.
• في الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية لأغراض التسويق المباشر.

قد نكشف بياناتك الشخصية للأشخاص التالية لأغراض تقديم خدماتنا لك، وللأسباب المسجلة في ‘استخدام بياناتك الشخصية’ أعلاه:
• الشركات التابعة
• مقدمو الخدمات
إذا تم تقديم خدماتنا بالتعاون مع أطراف ثالثة أو بمشاركة أطراف ثالثة، فقد تحتاج هذه الأطراف الثالثة إلى بياناتك الشخصية لتنفيذ طلبك. في مثل هذه الحالة، سنضمن أن مثل هذه الإفصاحات تتم وفقًا لسياسة الخصوصية هذه والقوانين ذات الصلة.

تحت ظروف معينة، قد تكون الشركة ملزمة بالكشف عن بياناتك الشخصية إذا تطلب ذلك القانون أو استجابة لطلبات صالحة من السلطات العامة (مثل المحكمة أو جهاز حكومي).

قد تكشف الشركة بياناتك الشخصية في اعتقاد حسن النية بأن مثل هذا الإجراء ضروري للقيام بما يلي:
• الامتثال لالتزام قانوني
• حماية ودفاع حقوق أو ممتلكات الشركة
• منع أو التحقيق في ارتكاب إساءة محتملة فيما يتعلق بالخدمة
• حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
• الحماية ضد المسؤولية القانونية

أمان بياناتك الشخصية يعتبر مهماً بالنسبة إلينا، ولكن تذكر أنه لا يوجد أي طريقة مئوية للنقل عبر الإنترنت أو لتخزين إلكتروني بنسبة 100%. بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.
على الرغم من عدم الضمان القطعي للأمان على الإنترنت، لدينا تدابير أمان تقنية وتنظيمية معقولة وحديثة لحماية بياناتك الشخصية ضد التلاعب العرضي أو العمد، أو الفقدان، أو الاستخدام غير المناسب، أو الإتلاف، أو ضد الكشف أو الوصول غير المصرح به إلى المعلومات التي نعالجها عبر الإنترنت.
على الرغم من عدم القدرة على ضمان أو ضمان الأمان المطلق لأي بيانات شخصية تقدمها لنا، سنواصل الحفاظ على هذه التدابير الأمنية وتحسينها مع مرور الوقت وفقًا للتطورات القانونية والتكنولوجية.
نقوم بتخزين بياناتك الشخصية مباشرة، أو بديلاً، نخزن بياناتك الشخصية على قاعدة بيانات مركزية ونقوم بنقل بياناتك الشخصية إلى تلك القاعدة. إذا كانت موقع قاعدة البيانات المركزية في دولة لا تمتلك قوانين مماثلة بشكل كبير توفر حماية لبيانات الشخصية، سنتخذ الخطوات اللازمة لضمان حماية بياناتك الشخصية بشكل كافي في تلك السلطة من خلال ضمان تطبيق بنود حماية البيانات القياسية كما هو متصور من قبل التشريعات المعمول بها في حماية البيانات.
لا يتم تخزين معلوماتك لفترة أطول مما هو ضروري للأغراض الموصوفة في سياسة الخصوصية هذه أو كما يتطلب القانون المعمول به.
بيانات المستخدمين التي نجمعها يمكن الوصول إليها فقط من قبل موظفينا وممثلينا ومستشارينا على أساس الحاجة، وتخضع لالتزامات سرية معقولة تلزم تلك الأشخاص.
لدينا الحق، ولكن ليس الالتزام، بمراقبة أو فحص أي معلومات ومواد بما في ذلك أي رابط موقع ويب تنشره أو تقدمه لنا للنشر على الموقع. تكون مسؤولاً بالكامل عن محتوى جميع المواد التي تقوم بنشرها بنفسك.
لن نبيع أو نشارك أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث أو نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال رسائل غير مرغوب فيها. ستكون أي رسائل إلكترونية تُرسل من قبلنا مرتبطة فقط بتقديم خدماتنا و/أو تسويقها.

خدمتنا لا تستهدف أي شخص دون سن 18 عامًا. نحن لا نقوم بجمع معلومات شخصية قابلة للتحديد بصورة عن أي شخص دون سن 18 عامًا عن علم. إذا كنت والدًا أو وصيًا وتعلمت أن طفلك قد قدم لنا بيانات شخصية، يرجى التواصل معنا. إذا علمنا بأننا قد جمعنا بيانات شخصية عن أي شخص دون سن 18 عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.
خدمتنا لا تستهدف أي شخص دون سن 18 عامًا. نحن لا نقوم بجمع معلومات شخصية قابلة للتحديد بصورة عن أي شخص دون سن 18 عامًا عن علم. إذا كنت والدًا أو وصيًا وتعلمت أن طفلك قد قدم لنا بيانات شخصية، يرجى التواصل معنا. إذا علمنا بأننا قد جمعنا بيانات شخصية عن أي شخص دون سن 18 عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.
إذا كان علينا الاعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك وكانت بلدك يتطلب موافقة الوالدين، قد نتطلب موافقة والديك قبل أن نجمع ونستخدم تلك المعلومات.

الخدمات المتاحة عبر الموقع الإلكتروني قد تحتوي على روابط إلى مواقع ويب لجهات خارجية أخرى، بما في ذلك (ولكن لا يقتصر على ذلك) منصات وسائل التواصل الاجتماعي، بوابات الدفع، منصات جدولة المواعيد و/أو منصات الدردشة المباشرة (‘مواقع الويب للجهات الثالثة’). إذا اخترت رابطًا لأي موقع ويب لجهة ثالثة، فقد تخضع لشروط وأحكام و/أو سياسات مثل هذه المواقع للجهات الثالثة، والتي لا تخضع لسيطرتنا، ولا نحن مسؤولون عنها بالتالي.
يتم توفير الروابط الفائقة إلى مواقع الويب للجهات الثالثة ‘كما هي’، ونحن لا نوافق بالضرورة على محتوى مواقع الويب للجهات الثالثة، ولا نعدله، ولا نرعاه.
نحن لا نراقب أو نراجع محتوى أي موقع ويب للجهة الثالثة. الآراء المعبر عنها أو المواد الموجودة على مثل هذه المواقع لا تتوافق بالضرورة مع وجهة نظرنا أو يتم تأييدها من قبلنا، ولا ينبغي اعتبارنا ناشرين لهذه الآراء أو المواد. يرجى أن تكونوا على علم بأننا غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية، أو المحتوى، أو غير ذلك من المواقع الأخرى.
يجب على المستخدمين تقييم الأمان والمصداقية لأي موقع ويب للجهة الثالثة قبل الكشف عن أي بيانات شخصية لهم. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر بأي شكل من الأشكال، كيفما تكون، ناتجة عن الكشف للأطراف الثالثة لبيانات شخصية.

نحن نعالج بياناتك الشخصية فقط وفقًا لسياسة الخصوصية هذه ووفقًا لقوانين حماية البيانات ذات الصلة. إذا كنت ترغب في رفع شكوى بخصوص معالجة بياناتك الشخصية أو إذا كنت غير راضٍ عن كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية من قبلنا، فلديك الحق في تقديم شكوى للسلطة الإشرافية في بلدك.